“師傅，這有暖寶寶，上下班路上用！”11月5日，在柳營公交場站，車隊工作人員正為一線駕駛員遞上御寒物品。隨著立冬節(jié)氣臨近，寒意漸深，南京公交集團(tuán)提前布局，從車輛保障、安全管控、暖心服務(wù)三方面發(fā)力，用細(xì)致服務(wù)筑牢出行“溫暖防線”。

為應(yīng)對低溫天氣對車輛運行的影響，在南京馬群公交場站內(nèi)，保修車間對全線路運營車輛開展“冬季專項體檢”。維修人員重點檢查制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及空調(diào)暖風(fēng)裝置，確保車輛暖風(fēng)輸出穩(wěn)定、制動靈活可靠，杜絕低溫故障，確保每輛車“健康上線”；同時，成立24小時應(yīng)急維修小組，隨時處置突發(fā)情況，守住安全底線。

安全駕駛是冬季出行的核心保障。各家客運公司通過專題培訓(xùn)、日朝向教育、播放安全行車提示語等形式，強(qiáng)化駕駛員冰凍路面識別、緊急處置等技能，明確惡劣天氣下的跟車距離，幫助大家提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備?！搬槍Φ蜏乜赡艹霈F(xiàn)的視線不佳問題，我們還要求駕駛員提前清理車窗霧氣，全程保持注意力高度集中，確保乘客平安抵達(dá)?！钡诙瓦\公司汽車一隊工作人員表示。

在保障安全出行的同時，暖心服務(wù)同步升級。南京公交為一線駕駛員配備了“暖寶寶”“御寒姜茶”，讓堅守崗位的員工感受到關(guān)懷；黨員示范車上增配“暖寶寶”、口罩等便民物品，供有需要的乘客免費取用；南灣營“寧小蜂”愛心驛站向外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外工作者敞開大門，提供取暖休息、熱水供應(yīng)、手機(jī)充電等貼心服務(wù)，成為寒潮中的“溫暖港灣”。

“早上坐公交，一上車就有暖風(fēng)，看到車上還備有暖寶寶，感覺特別貼心。”市民王女士說。南京公交后續(xù)將緊盯天氣變化，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)舉措，用貼心服務(wù)陪大家溫暖過冬、平安出行。

                                   陳 璟