近期，南京公交 176 路車隊收到一份特殊的 “禮物”—— 一面印有 “公交助力尋失證 暖心服務為百姓” 的錦旗和一封手寫感謝信。這份來自殘疾退役軍人朱永成的謝意，雖遲至 5 月送達，卻承載著跨越時光的感動。

故事回溯至 4 月底，朱永成乘坐 176 路公交車時，不慎將裝有退役軍人優(yōu)待證、身份證、醫(yī)?？ǖ戎匾C件的包遺落車內(nèi)。發(fā)現(xiàn)遺失后，他心急如焚：“這些證件是我的‘第二張生命’，尤其是退役軍人優(yōu)待證，對我意義非凡?！?抱著一線希望，他撥通了車隊電話求助。

車隊接到訴求后迅速響應：工作人員第一時間調(diào)取監(jiān)控、排查乘車信息，并聯(lián)系當班駕駛員蔣前勝協(xié)助尋找。經(jīng)過細致核查，最終在車廂內(nèi)確定了失物位置。當車隊書記王武將完好無損的證件交還朱永成手中時，他激動地說：“如果沒有你們，我真不知道要跑多少冤枉路！”

因身體原因和事務繁忙，朱永成直到近期才定制錦旗和感謝信，并親自送到 176 路車隊。在感謝信中，他動情寫道：“公交人的責任感與愛心，讓我一個老兵感受到了社會的溫暖。你們不僅找回了證件，更守護了退役軍人的尊嚴?！?/p>

面對這份 “遲來” 的謝意，駕駛員蔣前勝表示：“幫助乘客是我們的本職，何況是為保家衛(wèi)國的老兵服務，這是我們的榮幸?！?車隊書記王武則說：“錦旗是鼓勵更是責任，我們將繼續(xù)用行動踐行‘為百姓服務’的承諾?！?/p>

從緊急尋證到跨越月余的致謝，這場雙向奔赴的溫暖，不僅展現(xiàn)了公交人 “急乘客所急” 的服務底色，更書寫了 “軍民魚水情” 的時代新篇。正如朱永成所言：“公交人的善舉，讓城市文明有了溫度；而這份遲到的感恩，是我對溫暖最真誠的回應?！?/p>

（王武）