2025 年 5 月 14 日傍晚 17 時 39 分，一場關(guān)于 “失機” 與 “尋機” 的溫暖故事在南京公交 159 路悄然上演。乘客蘇女士搭乘駕駛員孫為強駕駛的 2860 號公交車時，不慎將價值萬余元的手機及帽子遺落車內(nèi)。手機里存儲的重要資料尚未備份，一旦丟失，不僅面臨經(jīng)濟損失，更可能影響工作。心急如焚的蘇女士打車追至大宅門終點站，卻在車廂內(nèi)只尋得帽子，手機蹤跡全無。

面對蘇女士的焦慮，孫為強沒有絲毫推諉：他一邊安撫其情緒，一邊建議報警，并主動聯(lián)系車隊管理王隊長調(diào)取監(jiān)控。經(jīng)多方查看，確認手機被一名未刷卡乘車的男乘客帶走，但因信息缺失，尋找難度較大。蘇女士雖在警方介入后回家等待，卻始終憂心忡忡。

當(dāng)晚，孫為強回到經(jīng)天路終點站仍惦記此事，主動提出次日休息時陪蘇女士前往男乘客上車點蹲守：“咱們定能找到他！” 這份堅定的承諾，讓蘇女士在迷茫中看到希望。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在當(dāng)晚 23 時 —— 警方通過技術(shù)手段鎖定拿手機的乘客，手機最終完好歸還。蘇女士聞訊后，第一時間向?qū)O為強和王隊長表達謝意，并發(fā)送微信紅包被婉拒：“這是我們的本職工作！”

5 月 18 日上午，蘇女士帶著錦旗來到 159 路車隊，緊緊握住兩人的手感慨：“是你們讓我感受到城市的溫暖！” 孫為強則樸實地表示：“乘客遇到困難，我們理應(yīng)伸手相助?！?/p>

從主動調(diào)監(jiān)控、陪伴尋線索到婉拒謝禮，這起歷時 4 天的 “尋機” 事件，不僅展現(xiàn)了公交駕駛員孫為強的熱忱與擔(dān)當(dāng)，更折射出南京公交 “急乘客所急” 的服務(wù)底色。他們用行動證明：溫暖從不缺席，善意終能穿透陰霾，讓公共交通成為傳遞文明的流動窗口。

（景佩）