2025年5月15日上午，一場(chǎng)溫暖的故事在南京公交第一客運(yùn)公司汽車二隊(duì)的動(dòng)態(tài)公交車廂內(nèi)悄然上演。駕駛員吳冬平師傅用自己的實(shí)際行動(dòng)，生動(dòng)詮釋了拾金不昧、助人為樂的高尚品德，展現(xiàn)出公交人良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。

當(dāng)天上午10時(shí)許，吳冬平師傅駕駛著41184號(hào)動(dòng)態(tài)公交車，在仙林大學(xué)城南師大南門附近接到了王同學(xué)的訂單。王同學(xué)要前往經(jīng)天路地鐵站附近的省中醫(yī)院看望住院的同學(xué)。約10點(diǎn)半，車輛抵達(dá)目的地，王同學(xué)因下車匆忙，再加上外面突降大雨，在拿雨傘時(shí)，不慎將媽媽送的生日禮物——蘋果耳機(jī)的右側(cè)一只遺落在車廂內(nèi)。當(dāng)時(shí)因著急看望同學(xué)，王同學(xué)并未察覺。待忙完后，王同學(xué)才發(fā)現(xiàn)耳機(jī)丟失，翻遍背包和口袋都不見其蹤影。這只承載著媽媽愛意與大學(xué)美好回憶的耳機(jī)，對(duì)王同學(xué)來說意義非凡，焦急的情緒瞬間涌上心頭。

抱著試試看的心態(tài)，王同學(xué)撥通了接單司機(jī)吳冬平師傅的電話。起初，電話連續(xù)撥打三遍無人接聽，王同學(xué)心情愈發(fā)沉重。20分鐘后，電話終于接通，原來吳師傅剛才正在行車途中，為保障行車安全和乘客乘車安全，不便接聽電話。王同學(xué)焦急詢問車廂后是否有耳機(jī)，吳師傅立刻肯定回應(yīng)：“有一只白色的耳機(jī)被我撿到了，現(xiàn)在在我這兒。”并暖心安慰王同學(xué)不要著急。

當(dāng)王同學(xué)詢問如何領(lǐng)取耳機(jī)時(shí)，考慮到王同學(xué)的便利，吳冬平師傅主動(dòng)表示：“我現(xiàn)在還在線路上跑車，您不必特意往車隊(duì)跑，不方便。我下班跟您聯(lián)系，直接給您送過去，我家就在學(xué)校附近，順路！”一句貼心的話語，瞬間驅(qū)散了王同學(xué)心中的焦慮。

下班后，吳冬平師傅如約將耳機(jī)送到王同學(xué)手中。失而復(fù)得的喜悅讓王同學(xué)感動(dòng)不已，激動(dòng)得不知如何表達(dá)感謝。為了向吳師傅表達(dá)敬意，王同學(xué)撥打了南京市12345熱線，對(duì)吳冬平師傅拾金不昧、樂于助人的精神給予了高度贊揚(yáng)。

吳師傅的善舉，源于車隊(duì)長(zhǎng)期開展職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，通過案例學(xué)習(xí)、榜樣引領(lǐng)等方式，引導(dǎo)駕駛員踐行"乘客至上"理念，在日常服務(wù)中展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓文明服務(wù)成為公交窗口的閃亮名片。

（魏民）