2025年6月17日14時(shí)18分，南京公交44路駕駛員王軍正駕駛著公交車執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)。當(dāng)車輛?？看笮袑m北站時(shí)，一位滿頭白發(fā)、推著輪椅的老人在站臺(tái)上艱難踱步的身影引起了他的注意。

王軍立即拉起手剎，快步走到前門處。只見老人約莫80歲上下，行動(dòng)遲緩，每走一步都顯得十分吃力。"老人家，我來幫您！"王軍主動(dòng)上前，一手穩(wěn)穩(wěn)扶住老人手臂，一手幫忙提起輪椅，小心翼翼地協(xié)助老人完成上車動(dòng)作。在確認(rèn)老人坐穩(wěn)后，他細(xì)心地詢問了下車站點(diǎn)，得知老人將在常府街下車。

行車途中，王軍通過后視鏡時(shí)刻關(guān)注著老人的狀況。當(dāng)車輛即將到達(dá)常府街站時(shí)，他提前通過車載廣播溫馨提示："常府街站到了，請(qǐng)需要下車的乘客做好準(zhǔn)備。"隨后，他再次來到老人身邊，耐心等待其他乘客先行下車后，才協(xié)助老人慢慢起身?？紤]到站臺(tái)與車廂的高度差，王軍先一步下車，在站臺(tái)上接應(yīng)，確保老人安全落地。

這暖心的一幕被車載監(jiān)控完整記錄。事后了解到，這位老人是獨(dú)居的退休教師張教授，他表示："王師傅的貼心服務(wù)讓我感受到了社會(huì)的溫暖。"車隊(duì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，王軍入職以來始終保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)記錄，這次善舉正是"南京公交，溫馨相伴"服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。

王軒